Pravilnik o vračilih

Vračilo in reklamacije

Da, v skladu z zakonom z 2. marca 2000 lahko iz kakršnega koli razloga izdelek, kupljen v spletni trgovini, vrnete v roku 30 dni od datuma prejema pošiljke z naročilom. Vendar pa takšen izdelek ne sme imeti sledov uporabe, ne sme biti poškodovan ali uničen, mora biti v originalni embalaži z vso vsebino.

Postopek vračila:

1. Začetek vračila:

  • Obrnite se na nas na e-poštni naslov: support@zubzdra.com .
  • Prejeli boste navodila za pošiljanje.
  • Vračilo mora biti poslano s kurirjem na vaše stroške.
  • Predmeti, vrnjeni brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

2.Poškodbe in težave:

  • Takoj nas kontaktirajte, če je izdelek poškodovan ali ima napako.

3. Izjeme:

  • Lahko pokvarljivi, personalizirani ali osebni izdelki niso vračljivi.
  • Prosimo, obrnite se na nas v primeru kakršnih koli dvomov.

4. Zamenjave:

  • Po prejemu vračila lahko opravite samostojen nakup novega izdelka.

5. Vračilo denarja:

  • Po odobritvi vračila bodo sredstva vrnjena na vaš račun.
  • Postopek lahko traja do 10 delovnih dni.

Pravila za pritožbe podjetja Zubzdra

Naše zaveze
Pri Zubzdra je vaše zadovoljstvo na prvem mestu. Ponujamo izdelke najvišje kakovosti, vendar razumemo, da se lahko občas pojavijo težave. Naša pravila za pritožbe so tu, da vam pomagajo.

Hitro in Enostavno Podajanje Pritožb

  • Kontakt: V primeru težav nas kontaktirajte po telefonu ali po elektronski pošti v roku 12 mesecev od nakupa.
  • Podatki: Pri podajanju pritožbe navedite številko naročila, datum nakupa in podroben opis težave.
  • Odziv: Trudimo se odgovoriti na vašo pritožbo in vas kontaktirati v roku 10 delovnih dni.

Rešitve na Dosegu
Glede na konkretno situacijo predlagamo:

Pošiljanje novega izdelka, Popolno vračilo kupnine.

Brez Dodatnih Stroškov Opozarjamo, da v primeru priznanja pritožbe krije vse poštne stroške podjetje. Izdelek prosimo pošljite s kurirjem.

Smu tu za Vas!
Imate vprašanja ali dvome? Naša ekipa za pomoč strankam je dosegljiva na e-poštnem naslovu: support@zubzdra.com ali na telefonski številki: +420 296182830.

Naziv: Onbeautify LTD
Davčna številka: 12739335
Naslov: 182-184 High Street North Office 177b, London, E6 2JA, Velika Britanija
Telefon: +420 296182830
E-pošta: support@zubzdra.com