Splošni pogoji

I. Uvodne določbe

Ti splošni pogoji se nanašajo na nakup v spletni trgovini zubzdra.com (prodajalec).

Splošni pogoji določajo in natančne opredeljujejo pravice in obveznosti prodajalca in njegovih strank (kupcev). Vse pogodbene razmerje, ki nastanejo med udeleženci spletnega trgovca, se urejajo s pravnim redom Slovaške.

Prodajalec: zubzdra.com 182-184 High Street North Office 177b, London, E6 2JA, Velika Britanija

Kupec - stranka, ki preko spletnega trgovca Zubzdra.com naroči blago. Kupec je lahko samo stranka, ki ni podjetnik. Prodajalec si pridržuje pravico prodajati blago samo nepodjetniškim strankam, tj. končnim potrošnikom in nikoli podjetjem. Kupec to dejstvo priznava in se brez pridržkov strinja z njim.

II. Naročilo in sklenitev prodajne pogodbe

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se je seznanil z reklamacijskim redom in temi splošnimi pogoji ter da se z njimi strinja.

Naročilo je predlog za sklenitev prodajne pogodbe. Sam prodajna pogodba je sklenjena v trenutku dostave zavezujočega soglasja (potrditvenega e-poštnega sporočila) kupcu s tem njegovim predlogom (zavezujočo potrditvijo naročila s strani prodajalca). Od tega trenutka naprej med prodajalcem in kupcem nastanejo medsebojne pravice in obveznosti.

V trenutku sklenitve prodajne pogodbe je kupec vezan na splošne pogoje in se z njimi strinja. Kupec je o tej dejstvu zadostno obveščen pred oddajo svojega naročila. Pogoj za veljavnost elektronskega naročila je pravilno izpolnitev vseh podatkov in informacij, ki jih zahteva obrazec. Kraj dostave blaga je naslov, ki ga kupec navede v naročilnem obrazcu. Stranka je dolžna ob naročilu kurirju navesti točno tisto naslov, kjer se bo nahajala v času običajne dostave, in telefonsko številko.

Lastniška pravica do blaga preide na kupca šele po njegovem popolnem plačilu.

Z izpolnitvijo registracijskega obrazca ali naročila v okviru tega spletnega trgovca kupec daje prodajalcu soglasje za zbiranje in arhiviranje osebnih podatkov o kupcu in njegovih nakupih. Prodajalec ima pravico kadarkoli naročilo preklicati brez navedbe razloga. Akcije niso združljive z drugimi popustnimi kuponi. Popusti in popustni kuponi se ne morejo uporabiti za znižane izdelke ali ugodne pakete ali ugodna pakiranja izdelkov. Za to odškodnino ima prodajalec pravno pravico in zato lahko ta odškodnina terjana preko zunanje organizacije za izterjavo dolgov. Kupec se s tem strinja brez pridržkov.

III. Pogoji dostave, plačilni pogoji in stroški dostave

Ves blago bo odposlano v roku 1-2 delovnih dni od sklenitve prodajne pogodbe. Če iz operativnih razlogov ne bo mogoče upoštevati roka dostave, bo stranka o tem dejstvu takoj obveščena po telefonu ali e-pošti. V primeru plačila vnaprej se za rok dostave šteje trenutek nakazila na račun prodajalca.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cene blaga. Če pa cena dostavljenega blaga naraste v primerjavi z naročilom, prodajalec takoj obvesti kupca o tem dejstvu. V primeru povišanja cene ima kupec pravico sprejeti ali zavrniti ceno.

Način dostave:

• Slovaška - Packeta HD - 2,45 €
• Nemčija - DHL - 2,95 €
• Grčija - Speedex - 3,15 €
• Avstrija - Austrian Post - 3,95 €
• Švica - DHL - 3,45 €

Način plačila:

Sprejete kreditne kartice:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover

Digitalna plačila:

• Apple Pay
• Google Pay

IV. Pritožba

Vse pritožbe bodo obravnavane v skladu z "Pravili o pritožbah" našega spletnega trgovca in pravnim sistemom, ki velja v Slovaški, Danski in Švedski.

"Pravila o pritožbah" spletnega trgovca so neločljiv del teh predpisov.

Kupec mora še pred pošiljanjem blaga na pritožbo obvestiti prodajalca in zaprositi za natančen naslov, na katerega naj bo blago poslano. Prodajalec ne odgovarja, če stranka brez vprašanja pošlje blago na napačen naslov.

V. Odstop kupca od kupne pogodbe

V skladu s § 53 odst. 7 Obligacijskega zakonika ima kupec pravico, da brez navedbe razlogov odstopi od pogodbe v 30 dneh od dneva prejema blaga. Če se kupec v tem roku odloči odstopiti od pogodbe in izpolnjuje navedene pogoje, mu bo kupnina vrnjena: kupec pošlje sporočilo po elektronski pošti na naslov prodajalca o odstopu od sklenjene pogodbe s svojim zahtevkom in prošnjo za vračilo kupnine skupaj z bančnim računom ali naslovom za vračilo kupnine. Blago, ki ga pošljete, mora biti v originalni embalaži, ne sme biti poškodovano, mora biti popolno (vključno z dodatki, navodili) in mora biti del pošiljke s potrdilom o nakupu. Ne pošiljajte blaga po povzetju.

Kupec, še pred pošiljanjem blaga v primeru odstopa od pogodbe, je dolžan obvestiti prodajalca o tem in zaprositi za natančen naslov, na katerega naj bo blago poslano. Prodajalec ne odgovarja, če stranka brez vprašanja pošlje blago na napačen naslov.

Če bodo izpolnjeni vsi zgoraj navedeni pogoji, vam bo kupnina za blago vrnjena na podlagi računa ali na vaš račun, v roku 10 dni od prejema blaga, vendar najkasneje v 30 dneh od dneva odstopa od pogodbe, pod pogojem, da je izpolnjen pogoj fizičnega vračila blaga. Če ne bo izpolnjen noben od navedenih pogojev, ne bomo mogli sprejeti odstopa od potrošniške pogodbe, blago pa bo poslano nazaj na naslov kupca. Kupcu ne pripada pravica odstopiti od pogodbe v skladu s § 53 odst. 7:

a) o dobavi blaga, če je kupec kršil njegovo prvotno embalažo.

VI. Odstop prodajalca od kupne pogodbe, pravica do spremembe cene

Prodajalec si pridržuje pravico do preklica naročila ali njegovega dela v naslednjih primerih:

a) izdelek ni več proizveden ali dobavljen

b) cena dobavitelja izdelka se bistveno spremeni

c) kupec ni zaupanja vreden

V takšnih primerih se takoj obrnemo na kupca in se z njim dogovorimo o nadaljnjih korakih. Če je kupec že plačal del ali celotno kupnino, bo ta znesek vrnjen na njegov račun ali naslov, čim je to mogoče.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen. Veljavne cene so potrjene kupcu ob potrditvi naročila. Če je veljavna cena enaka ali nižja od cene v naročilu, je kupec ni ponovno potrjena, in mu je izdelek dostavljen po ceni, ki je veljavna ob sprejemu naročila. Če je cena višja od cene, navedene v naročilu, prodajalec o tem takoj obvesti kupca, ki lahko sprejme novo ceno ali zavrne dostavo. Pri telefonskem naročanju je kupec vedno obveščen o veljavni ceni za določeno naročilo.

VII. Odgovornost za napake izdelka - garancija

Kupec je dolžan, pred prvo uporabo izdelka, se seznaniti z navodili za uporabo in brezpogojno upoštevati v njih vsebovane informacije in navodila, sicer se izpostavlja tveganju poškodbe izdelka zaradi nepravilne uporabe, kar mu odvzame pravico do uveljavljanja odgovornosti za napake. Garancijsko obdobje se začne v trenutku sprejema izdelka s strani kupca.

Kupec, ki uveljavlja pravice iz naslova odgovornosti za napake: a) če je napaka odpravljiva: ima pravico do brezplačnega, pravočasnega in pravilnega odpravljanja napake, pravico do zamenjave okvarjenega izdelka ali okvarjenih delov - v kolikor to ni nesorazmerno s karakterjem napake in ni upoštevano, če je tak postopek mogoč, pravico do primernega popusta od kupne cene ali pravico do odstopa od kupne pogodbe. b) če gre za nepopravljivo napako, ki onemogoča pravilno uporabo izdelka: ima pravico do zamenjave okvarjenega izdelka ali pravico do odstopa od pogodbe. Reklamacija se ne nanaša na pomanjkanje učinka beljenja trakov, saj je ta učinek v veliki meri odvisen tudi od genetskih predispozicij. c) če gre za odpravljivo napako, ki se pogosto ali ponovno pojavlja in onemogoča pravilno uporabo izdelka: ima pravico do zamenjave okvarjenega izdelka ali pravico do odstopa od pogodbe. d) če obstajajo druge napake, ki jih ni mogoče odpraviti in izdelek ne zahteva zamenjave: ima pravico do primernega popusta od kupne cene ali pravico do odstopa od pogodbe.