Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Zubzdra
Ingangsdatum: 30 januari 2025

I. Inleidende Bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden (AV) bepalen de regels voor aankopen in de online winkel van Zubzdra, beheerd door Onbeautify LTD.

Verkopersgegevens:
Bedrijfsnaam: Onbeautify LTD
Bedrijfsnummer: 12739335
Adres: Office 178b, 182–184 High Street North, East Ham, Londen, United Kingdom, E6 2JA
Telefoon: (+44) 7418353969
E-mail: info@zubzdra.com
Website: https://zubzdra.com

II. Bestellingen en Contractvorming

  • Bestellingen kunnen uitsluitend via de website van de online winkel worden geplaatst.
  • Er is geen registratie van een gebruikersaccount vereist om een bestelling te plaatsen.
  • Geaccepteerde betaalmethoden: Stripe Kaartbetalingen (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Apple Pay, Google Pay).
  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

III. Levering

Levertijden per land:

  • Slowakije: 1–2 werkdagen
  • Estland, Duitsland, Portugal, Nederland, België: 2–5 werkdagen
  • Litouwen, Letland, Kroatië, Griekenland: 7–8 werkdagen
  • Verzendkosten: de verzendkosten worden weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
  • In geval van vertraging in de levering wordt de klant per e-mail geïnformeerd.
  • Levering is beschikbaar naar Slowakije, Duitsland, Griekenland, Kroatië, Litouwen, Letland, Portugal, Estland, Nederland en België.

IV. Retourneren en Klachten

Productretouren:

  • Klanten hebben het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
  • Geopende, gebruikte of beschadigde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • De klant draagt de kosten voor het retourneren, tenzij het een erkende klacht betreft.

Klachten:

  • Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@zubzdra.com.
  • Vermeld in de klacht een omschrijving van het probleem en het bestelnummer.
  • Klachten worden binnen 14 werkdagen behandeld.
  • Indien de klacht gegrond is, worden de retourkosten vergoed.

Terugbetalingen:

  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 10 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

V. Gegevensbescherming

Onbeautify LTD verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (GDPR).

Verzamelde gegevens:

  • Volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, aflever- en factuuradres.

Doeleinden van gegevensverwerking:

  • Orderafhandeling
  • Klantenservice
  • Marketingactiviteiten (alleen met toestemming van de klant)

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende 60 dagen na de laatste bestelling of totdat de klant toestemming intrekt.
Klanten hebben het recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.

VI. Acties en Kortingen

  • De winkel kan promoties, kortingscodes en loyaliteitsprogramma's aanbieden.
  • Kortingscodes en promoties kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

VII. Slotbepalingen

  • Alle overeenkomsten die via de winkel worden gesloten, vallen onder het Britse recht.
  • De verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
  • Klanten worden ten minste 14 dagen vóór inwerkingtreding per e-mail op de hoogte gebracht van wijzigingen.
  • Voor kwesties die niet onder deze voorwaarden vallen, zijn de relevante bepalingen van het Britse recht van toepassing.

Contact voor Retouren en Klachten:
Bedrijfsnaam: Onbeautify LTD
Bedrijfsnummer: 12739335
Adres: Office 178b, 182–184 High Street North, Londen, E6 2JA, United Kingdom
E-mail: info@zubzdra.com
Telefoon: (+44) 7418353969