Vrátenie a reklamácie

Áno, podľa zákona z 2. marca 2000 môžete do 30 dní od dátumu doručenia zásielky s objednávkou vrátiť produkt zakúpený v internetovom obchode z akéhokoľvek dôvodu. Takýto tovar však nesmie niesť stopy použitia, nesmie byť poškodený alebo zničený, musí byť v pôvodnom balení so všetkým obsahom.

Proces Vrátenia:

1. Iniciácia Vrátenia:

  • Kontaktuj nás na adrese: support@zubzdra.com .
  • Na vrátenie zásielky máte 30 dní odo dňa prevzatia zásielky.
  • Obdržíš od nás inštrukciu na odoslanie.
  • Vrátenie musí byť odoslané kuriérom na tvoje náklady.
  • Predmety vrátené bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú prijaté.
2. Poškodenia a Problémy:
  • Kontaktuj nás ihneď, ak je produkt poškodený alebo vadný.

3. Výnimky:

  • Tovary ľahko kazive, personalizované, či osobné produkty nie sú vrátiteľné.
  • Prosím, kontaktuj nás v prípade akýchkoľvek pochybností.

4. Výmeny:

  • Po prijatí vrátenia, môžeš urobiť samostatný nákup nového tovaru.

5. Vrátenie Peňazí:

  • Po schválení vrátenia, peniaze budú vrátené na tvoj účet.
  • Proces môže trvať až 10 pracovných dní. 

Reklamačná Politika Zubzdra

Naše Záväzky
V Zubzdra, Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste. Ponúkame výrobky najvyššej kvality, ale chápeme, že občas môžu nastať problémy. Naša reklamačná politika je tu, aby Vám pomohla.

Rýchle a Jednoduché Podanie Reklamácie

  • Kontakt: V prípade problému nás kontaktujte telefonicky alebo e-mailom do 12 mesiacov od nákupu.
  • Údaje: Pri podávaní reklamácie uveďte číslo objednávky, dátum nákupu a podrobný popis problému.
  • Odozva: Snažíme sa odpovedať na Vašu reklamáciu a kontaktovať Vás do 10 pracovných dní.

Riešenia na Dosah
V závislosti od konkrétnej situácie navrhujeme:

  • Odoslanie nového produktu,
  • Plnú refundáciu.

Bez Dodatočných Nákladov
Upozorňujeme, že v prípade uznania reklamácie všetky poštovné náklady hradíme my. Produkt, prosím, odošlite kuriérom.

Sme tu pre Vás!
Máte otázky alebo pochybnosti? Náš tím zákazníckeho servisu je k dispozícii na e-mailovej adrese: support@zubzdra.com alebo na telefónnom čísle: (+44)7418353969.

 

Názov: Onbeautify LTD
Číslo spoločnosti: 12739335
Adresa: 182-184 High Street North Office 177b, London, E6 2JA, United Kingdom
Telefón: (+44)7418353969
E-mailová adresa: support@zubzdra.com

Contact form