Termos Comerciais

I. Disposições Iniciais

Estes termos comerciais aplicam-se à compra no e-shop zubzdra.com (o vendedor).

Os termos comerciais delineiam e esclarecem os direitos e deveres do vendedor e seus clientes (compradores). Todos os relacionamentos contratuais estabelecidos entre os participantes do e-shop são regidos pelas leis da Eslováquia.

Vendedor:

zubzdra.com

182-184 High Street North Office 177b, London, E6 2JA, United Kingdom

Comprador - cliente que encomenda produtos através do e-shop Zubzdra.com. O cliente pode ser apenas uma pessoa não empresária. O vendedor reserva-se o direito de vender produtos apenas a clientes não empresariais, ou seja, consumidores finais e nunca a empresas. O comprador reconhece e concorda com esta condição.

II. Encomenda e celebração do contrato de compra

Ao enviar um pedido, o comprador confirma que está ciente do procedimento de reclamações e destes termos comerciais e concorda com eles.

A encomenda constitui uma proposta de contrato de compra. O próprio contrato de compra é celebrado no momento da entrega do consentimento vinculativo (e-mail de confirmação) do vendedor ao comprador com esta proposta (confirmação de encomenda pelo vendedor). A partir desse momento, surgem direitos e obrigações recíprocos entre o vendedor e o comprador.

No momento da celebração do contrato de compra, o comprador está vinculado aos termos comerciais e concorda com eles. O comprador é adequadamente informado dessa condição antes de enviar o seu pedido. A condição para a validade da encomenda eletrónica é o preenchimento correto de todos os dados e informações prescritos no formulário. O local de entrega dos produtos é o endereço fornecido pelo comprador no formulário de encomenda. O cliente deve especificar ao serviço de entrega o endereço de entrega exato e um número de telefone ao fazer a encomenda.

A propriedade dos produtos só é transferida para o comprador após o seu pagamento integral.

Ao preencher o formulário de registo ou encomenda neste e-shop, o comprador dá ao vendedor consentimento para recolher e arquivar os dados pessoais do comprador e as suas compras. O vendedor reserva-se o direito de cancelar um pedido a qualquer momento e sem dar qualquer motivo. As promoções não são cumulativas com outros vouchers de desconto. Descontos e cupões de desconto não podem ser aplicados a produtos em promoção ou pacotes vantajosos. O vendedor tem direito a compensação por perdas e, portanto, essa compensação pode ser reclamada através de uma organização externa de cobrança de dívidas. O comprador concorda com isso sem reservas.

III. Condições de Entrega, Condições de Pagamento e Custos de Entrega

Todos os produtos serão enviados no prazo de 1-2 dias úteis após a celebração do contrato de compra. Se, por razões operacionais, não for possível cumprir o prazo de entrega, o cliente será imediatamente informado por telefone ou e-mail. No caso de pagamento antecipado, o momento da entrega é considerado a data em que o pagamento é creditado na conta do vendedor.

O vendedor reserva-se o direito de alterar o preço dos produtos. No entanto, se o preço do produto entregue aumentar em relação à encomenda, o vendedor informará imediatamente o comprador sobre este facto. No caso de aumento de preço, o comprador tem o direito de aceitar ou recusar o preço.

Método de entrega:

  • Eslováquia - Packeta HD - € 2,45
  • Alemanha - DHL - € 2,95
  • Grécia - Speedex - € 3,15
  • Áustria - Austrian Post - € 3,95
  • Suíça - DHL - € 3,45

Método de pagamento:

Cartões de crédito aceites:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Descubra

  • Pagamentos digitais:
  • Apple Pay
  • Google Pay

IV. Reclamações

Todas as reclamações serão tratadas de acordo com as "Regras de Reclamações" da nossa loja online e com o sistema legal aplicável na Eslováquia, Dinamarca e Suécia.

O "Regulamento de Reclamações" da loja online é parte integrante destes regulamentos.

Antes de enviar os produtos para reclamação, o comprador tem o dever de informar o Vendedor e solicitar o endereço exato para onde os produtos devem ser enviados. O Vendedor não é responsável se o Cliente enviar os produtos para o endereço errado.

V. Retiro do Cliente do Contrato de Compra

De acordo com a Seção 53, parágrafo 7 do Código Civil, o comprador tem o direito de retirar-se do contrato sem dar qualquer motivo no prazo de 30 dias a contar da data de recebimento dos produtos. Se o comprador decidir retirar-se do contrato dentro deste prazo e cumprir as condições estabelecidas, o preço de compra será reembolsado: o comprador deve enviar uma mensagem por e-mail para o endereço do vendedor informando sobre a retirada do contrato celebrado e solicitando o reembolso do preço de compra, juntamente com o número da conta ou endereço para o reembolso do preço de compra. Os produtos devolvidos devem estar na embalagem original, não devem estar danificados, devem estar completos (incluindo acessórios, manual) e devem ser acompanhados de um comprovativo de compra. Não envie os produtos contra reembolso.

Antes de enviar os produtos para reclamação, o comprador tem o dever de informar o Vendedor e solicitar o endereço exato para onde os produtos devem ser enviados. O Vendedor não é responsável se o Cliente enviar os produtos para o endereço errado.

Se todas as condições acima forem cumpridas, o preço de compra dos produtos será reembolsado com base na fatura ou na sua conta, no prazo de 10 dias a contar da data de recebimento dos produtos, mas o mais tardar dentro de 30 dias a contar da data de retirada do contrato, desde que a condição de retorno físico dos produtos seja cumprida. Se qualquer uma das condições acima não for cumprida, não poderemos aceitar a retirada do contrato de compra do consumidor e os produtos serão enviados de volta ao endereço do comprador. O comprador não tem o direito de retirar-se do contrato de acordo com a Seção 53, parágrafo 7:

a) sobre a entrega de produtos se o comprador violar a embalagem original.

 

VI. Rescisão do Contrato de Compra pelo Vendedor, Direito de Alteração de Preço

O vendedor reserva-se o direito de cancelar a encomenda ou parte dela nos seguintes casos:

a) o produto já não está em produção ou disponível para entrega;

b) o preço do fornecedor do produto sofreu uma alteração substancial;

c) o comprador não é considerado confiável.

Nesses casos, entraremos imediatamente em contato com o comprador para discutir os próximos passos. Se o comprador já tiver pago parte ou totalidade do preço de compra, esse valor será reembolsado para sua conta ou endereço o mais rápido possível.

O vendedor reserva-se o direito de alterar os preços. Os preços vigentes são confirmados ao comprador no momento da confirmação da encomenda. Se o preço válido for igual ou inferior ao da encomenda, não será confirmado ao comprador de volta e o produto será entregue pelo preço vigente no momento da aceitação da encomenda. Se o preço for superior ao preço indicado na encomenda, o vendedor informará imediatamente o comprador sobre esse fato, que poderá aceitar o novo preço ou recusar a entrega. Nas encomendas feitas por telefone, o comprador é sempre informado sobre o preço válido para a encomenda em questão.

 

VII. Responsabilidade por Defeitos do Produto - Garantia

Antes de utilizar o produto pela primeira vez, o comprador tem o dever de ler e seguir rigorosamente as instruções de uso contidas no manual, caso contrário, estará sujeito ao risco de danificar o produto devido a uso incorreto, perdendo assim o direito de responsabilização por defeitos. O período de garantia começa no momento em que o produto é recebido pelo comprador.

O comprador, ao exercer os seus direitos devido a responsabilidade por defeitos: a) se for um defeito removível: tem o direito a uma correção gratuita, adequada e oportuna do defeito, direito à substituição do produto defeituoso ou de peças defeituosas - desde que não seja desproporcional ao caráter do defeito e não seja viável, direito a um desconto razoável no preço de compra ou direito de rescindir o contrato de compra. b) se for um defeito irreparável que impeça o uso adequado do produto: tem o direito de substituir o produto defeituoso ou de rescindir o contrato. A reclamação não se aplica à falta de efeito clareador das tiras, uma vez que esse efeito depende em grande parte de predisposições genéticas. c) se for um defeito removível que ocorre frequentemente ou repetidamente e impede o uso adequado do produto: tem o direito de substituir o produto defeituoso ou de rescindir o contrato. d) se houver outros defeitos que não possam ser corrigidos e o item não requer substituição: tem o direito a um desconto razoável no preço de compra ou o direito de rescindir o contrato.

 

VIII. Proteção de Dados Pessoais

Informações mais detalhadas sobre a proteção de dados pessoais podem ser encontradas aqui.

IX. Métodos Alternativos de Resolução de Litígios

Se o comprador considerar que seus direitos foram violados ou não estiver satisfeito com a forma como o Vendedor tratou sua reclamação, ele tem o direito de entrar em contato com o Vendedor solicitando correção, enviando um e-mail para support@zubzdra.com. Se o Vendedor recusar o pedido do Consumidor ou não responder dentro de 30 dias a partir da data de envio, o Comprador tem o direito de recorrer a métodos alternativos (extrajudiciais) de resolução de litígios. O Comprador pode apresentar uma proposta nos termos estabelecidos nos §§ 11 par. 2 e 12 da lei n.º 391/2015 Coll.

O Comprador também pode apresentar uma reclamação por meio da plataforma RSO para resolução alternativa de litígios, que está disponível online em https://ec.europa.eu/. A reclamação por meio dessa plataforma pode ser feita pelo Comprador que reside na UE em relação ao Vendedor com sede na UE. As despesas associadas à resolução alternativa de litígios são suportadas separadamente por cada parte do litígio, sem a possibilidade de reembolso.

X. Disposições Finais

Estes termos se aplicam conforme indicado no site do vendedor no dia do envio do pedido eletrônico pelo comprador.

Ao enviar um pedido eletrônico, o comprador aceita sem reservas todas as disposições dos termos de venda na versão válida no dia do envio do pedido, bem como o preço atual do produto encomendado (incluindo custos de transporte, postagem e embalagem, se aplicável) listado no catálogo de nossa loja online, a menos que expressamente acordado de outra forma em casos específicos. O comprador está irrevogavelmente vinculado ao pedido enviado (proposta de contrato de compra). Em situações não regulamentadas por estes termos de venda, as disposições do Código Civil e do Código Comercial, juntamente com seus complementos, se aplicam à relação entre o comprador e o vendedor.

Sua satisfação com a compra é avaliada por meio de pesquisas por e-mail no âmbito do programa Verified by Customers, no qual nossa loja online está envolvida. Enviamos essas pesquisas sempre que você faz uma compra conosco, a menos que, de acordo com a Seção 7 parágrafo 3 da Lei n.º 480/2004 Coll. sobre certos serviços da sociedade da informação, você opte por não receber nossas informações comerciais ou revogar o consentimento concedido anteriormente. Para enviar questionários, avaliar suas opiniões e analisar nossa posição no mercado, usamos um processador de dados, que é o operador do portal Shopify.com; nesse contexto, podemos fornecer informações sobre os produtos comprados e seu endereço de e-mail.

Ao usar a loja, você concorda com a coleta e uso de informações sobre você e suas compras por tempo indeterminado.

2 de setembro de 2023.

Nome: Onbeautify LTD
Número da Empresa: 12739335
Endereço: 182-184 High Street North Office 177b, London, E6 2JA, United Kingdom
Telefone: (+44)7418353969
E-mail: support@zubzdra.com

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